Il nostro contratto prevede che le vetture possano essere condotte da tutti i dipendenti del cliente, loro parenti di primo grado, conviventi oppure espressamente autorizzati dal cliente, che se ne renderà totalmente garante.

Sì, puoi recarti all'estero con la tua vettura in tutti i Paesi indicati sulla Carta Verde. I Paesi dove non puoi circolare sono contrassegnati con il segno X.

Ci atteniamo a quelli indicati dalle varie case costruttrici e quindi differiscono da vettura a vettura. Puoi rimanere aggiornato sui tempi di consegna della tua vettura tramite MyAthlon App, oppure puoi chiedere informazioni aprendo un ticket tramite l’apposito portale di ticketing.

Puoi effettuare gli interventi di manutenzione presso uno dei nostri Athlon Service Partner o presso una delle officine convenzionate. Trovi l’elenco completo dei partner e delle officine della Rete Assistenza qui.

Puoi scaricare il Certificato Assicurativo, accedendo al portale tramite la sezione Assicurazione del sito.

La documentazione relativa al sinistro può essere caricata online accedendo al Portale Denuncia Sinistri.

Per poter richiedere il duplicato della Carta d Circolazione, occorre sporgere denuncia alle Autorità Competenti e inviarne copia originale presso la nostra sede di Via Carlo Veneziani, 56 – 00148 Roma c.a. Ufficio Operativo. Ricorda che è importante avere sempre a bordo del veicolo una copia delle denuncia da esibire alle Autorità in caso di controllo.

Se alla scadenza del contratto sono stati percorsi più chilometri, quelli in eccesso ti verranno addebitati al costo previsto dalla scheda d’ordine. Allo stesso modo, qualora ne fossero stati percorsi meno, i chilometri in difetto vengono rimborsati alla tariffa e nella misura indicate sulla scheda ordine.

Se il tuo contratto è in scadenza puoi scegliere di:

• sostituirlo con un nuovo ordine, contattando il tuo commerciale di riferimento;
• valutare una proroga del contratto a seconda del chilometraggio raggiunto, qualora tu non abbia ancora deciso con quale vettura sostituirlo;
• proporre l'acquisto del tuo veicolo a parenti o amici.

Per quanto attiene la procedura di riconsegna, accedi al nostro Store Locator e trova il centro di riconsegna più vicino a te presso il quale recarti. Il centro saprà guidarti in merito al da farsi.
Ricorda di denunciare in anticipo eventuali danni presenti sul veicolo, nel caso non l’avessi ancora fatto. Il portale per l’inserimento del sinistro è raggiungibile a questo link.

Nella sezione del nostro sito Acquista la tua auto a fine noleggio puoi compilare l'apposito form e il nostro Team Remarketing ti invierà la valutazione entro 48 h lavorative.

Il contratto può essere interrotto anticipatamente richiedendo una riquotazione per la restituzione anticipata al tuo referente commerciale. L’operazione può essere richiesta da MyAthlon app oppure aprendo un ticket attraverso l’apposito portale di ticketing,. Ti sarà inviato un documento con gli eventuali costi di riaddebito per restituzione anticipata, così potrai decidere se accettare o meno la proposta.

La revisione del veicolo va effettuata dopo 4 anni dalla data di immatricolazione dello stesso. Per verificare la data di scadenza della revisione di ciascun veicolo della tua flotta, puoi consultare MyAthlon Web. Nel caso in cui la revisione del tuo veicolo sia in scadenza entro due mesi, durante la navigazione su MyAthlon Web comparirà un pop-up di avviso.

È possibile, inoltre, attivare le notifiche su MyAthlon Web per ricevere un reminder 30 giorni prima della scadenza della revisione.

Nel caso in cui tu non abbia più bisogno di usufruire della tua utenza MyAthlon, potrai disattivare il tuo account cliccando sull'hamburger menù posizionato in alto a sinistra e successivamente sull'opzione "Elimina Account", che trovi nell'ultima sezione dedicata al profilo.

Nella schermata che si aprirà, dovrai inserire Contract ID, Driver ID, email  impostata al momento della registrazione e infine la password corrente.

Dopo questa operazione il tuo profilo verrà disattivato e, qualora volessi riattivarlo, dovrai effettuare una nuova registrazione.

Potrai recuperare il tuo Contract ID e Driver ID, aprendo un ticket tramite l’apposita piattaforma (consulta il Manuale d’uso).

È necessario sporgere denuncia presso le autorità, indicando Athlon come proprietario del mezzo, fornendo il numero di targa e l’indicazione dello smarrimento o furto (anteriore o posteriore).

Potrai circolare per un massimo di 15 giorni con una targa di cartone ben leggibile, apposta alla stessa altezza di quella originale. Al termine dei 15 giorni, dovrai consegnare presso un centro convenzionato la vettura e copia della denuncia in originale. Il centro si occuperò dell’ordine e del montaggio della nuova targa.

Il costo della re-immatricolazione ti verrà ri-addebitato successivamente.

In caso di deterioramento, sarà necessario fornire un documento che dimostri la motivazione dello stesso (ad esempio, un’autodichiarazione, il CID o la documentazione relativa a un eventuale sinistro).

In caso di smarrimento: sarà necessario sporgere denuncia presso le autorità, indicando Athlon come proprietario del mezzo, fornendo il numero di targa e l’indicazione dello smarrimento o il furto di entrambe le targhe.

In entrambi i casi, dovrai consegnare presso un centro convenzionato la vettura e copia della denuncia in originale. Il centro si occuperà dell’ordine e del montaggio della nuova targa.

Il costo della re-immatricolazione ti verrà ri-addebitato successivamente.

Sporgi denuncia presso le autorità, indicando Athlon come proprietario del mezzo e spedire una copia della denuncia in originale presso la sede legale Athlon (via Carlo Veneziani, 56, 00148, Roma), indicando anche un indirizzo fisico presso cui far recapitare il duplicato che verrà generato.

Il costo del duplicato le verrà ri-addebitato successivamente.

Il tempo medio di lavorazione è di 15 giorni. Tuttavia, le tempistiche potrebbero allungarsi sulla base dell’operato degli attori coinvolti nel processo.

Durante il noleggio sono addebitati per intero i danni “da incuria” che riguardano in generale tutti i danni da circolazione causati da negligenza.

Si tratta di situazioni di pericolo manifeste, alla quale il driver deve adeguare il proprio comportamento (ad esempio, percorrenza su strade strette o vicoli, attraversamento sottopassaggi con indicazione di un limite di altezza…).

L’elenco completo dei casi di riaddebito è disponibile sul contratto di noleggio.

Nel caso in cui trovassi la tua vettura danneggiata in più parti, dovrai caricare a sistema tante denunce quanti sono i danni riconducibili ad un unico evento. In alternativa, potrai inviare una denuncia delle autorità che certifichi l’atto vandalico sui punti indicati.

Apri un ticket con la tua richiesta tramite l’apposita piattaforma. Consulta il Manuale d’uso.