Covid-19: gestiamo l’emergenza

Anche in questa nuova fase dell’emergenza sanitaria che stiamo attraversando, Athlon continua a svolgere la sua attività con la massima attenzione per i suoi clienti e dipendenti.

Anche se lavoriamo da casa, i consueti canali per comunicare con noi sono sempre attivi, il nostro servizio clienti è raggiungibile al numero verde 800.531929, MyAthlonApp è sempre aggiornata e il team Athlon è a tua disposizione per qualsiasi esigenza commerciale e di consulenza.

Le misure di prevenzione adottate da Athlon

I nostri uffici di Roma e Milano sono aperti e il servizio di portineria è sempre attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 8:30 alle 13:00.
Tutti gli appuntamenti in sede sono sospesi, è possibile però gestirli digitalmente e in tutta sicurezza tramite video call.

Come entrare in contatto con noi?

Siamo operativi al 100% in modalità smart working. Il nostro team risponde ai consueti contatti e-mail e telefonici. Per offrirti il ​​miglior servizio possibile, durante questo periodo, applichiamo tutte le misure necessarie nel rispetto delle ultime linee guida del Governo. Siamo in contatto quotidiano con i nostri partner e fornitori per garantire il servizio di assistenza, la manutenzione e le riparazioni dei veicoli. Tuttavia i servizi resi dai nostri partner e fornitori vengono garantiti nei limiti delle mutevoli prescrizioni normative e in base alle scelte aziendali (es: chiusura per impossibilità di mantenere la distanza di sicurezza).

Posso richiedere manutenzione, riparazioni e cambio gomme?

Sì, al momento puoi eseguire interventi di manutenzione, riparazione e cambio gomme. Giornalmente monitoriamo e aggiorniamo sul nostro sito le modifiche del network. Siamo in contatto continuo con la nostra rete per garantirti il miglior servizio possibile, tenuto conto delle mutevoli prescrizioni legislative e dei conseguenti limiti imposti alla popolazione e ai servizi.

Come mi comporto per gli appuntamenti presi?

Se hai già fissato un appuntamento con un Athlon Service Partner per una manutenzione o riparazione, puoi tranquillamente recarti presso la struttura rispettando giorno e ora concordati. Naturalmente sei libero di decidere se rinviare l'appuntamento, concordando qualsiasi cambiamento direttamente con la nostra officina.

Posso continuare a utilizzare l'assistenza stradale?

Sì, l'assistenza stradale è come sempre attiva e gestita direttamente da Europ Assistance. In questa situazione particolare la procedura che il fornitore adotta è incentrata sulla sicurezza delle persone limitando al massimo il contatto interpersonale.

Offerte on line: scopri le nostre offerte di noleggio nella sezione dedicata

Abbiamo arricchito il nostro sito con le offerte più aggiornate e vantaggiose: approfitta di queste giornate per richiedere un preventivo per la tua nuova auto a noleggio, visita la nostra sezione Offerte Commerciali.

Richiamo tecnico

È importante rispettare l'avviso della campagna di richiamo ricevuto. Puoi rivolgerti a uno dei nostri Athlon Service Partner o direttamente a un’officina del marchio. In caso di necessità, il nostro Customer Service è tua a disposizione per fornirti supporto.  Ti ricordiamo che in questo periodo i servizi resi dai nostri partner e fornitori vengono garantiti nei limiti delle mutevoli prescrizioni normative e in base alle scelte aziendali (es: chiusura per impossibilità di mantenere la distanza di sicurezza).

Remarketing – vendita usato

Il nostro reparto vendita usato è, come di consueto, a tua disposizione.

Se sei un driver interessato all’acquisto della tua auto a fine noleggio richiedi la quotazione a: caroutlet.italy@athlon.com, oppure scopri le nostre offerte su AthlonCarOutlet.

Per le aste online dedicate agli addetti del settore è sempre attivo il nostro sito AthlonCarPlaza.